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La discrétion médicale au cœur du métier de secrétaire médicale

L’aisance relationnelle est une des qualités que l’on reconnait volontiers au secrétaire médical(e) puisqu’il est en contact avec de nombreuses personnes. Mais, il ne faut pas oublier qu’il doit également savoir taire certaines choses. Savoir parler … oui. Savoir se taire … aussi !

En effet, le ou la secrétaire médicale se doit d’être discrète pour assurer un travail de qualité. Le professionnel doit respecter la déontologie professionnelle et la confidentialité que suscitent la gestion des dossiers des patients. Il y a également des règles de courtoisie ou de bon sens à respecter (parler moins fort dans une salle ou une file d’attente). Ce métier exige rigueur et conscience du secret professionnel pour ne pas divulguer d’informations confidentielles, ou ne pas laisser de dossiers de patient trainer sur un bureau …

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